پورتال تولید محتوا و ثبت محصول
هسته اصلی عملیات. مدیریت محصولات، ابزارهای AI، ساخت کد، قیمتگذاری و آمادهسازی سفارشها از اینجا کنترل میشود.
هسته اصلی عملیات. مدیریت محصولات، ابزارهای AI، ساخت کد، قیمتگذاری و آمادهسازی سفارشها از اینجا کنترل میشود.
درگاه اختصاصی برای ثبت سفارش، مدیریت فرایند فروش و مسیرهای عملیاتی فروشندگان.
پاسخگویی، پیگیری درخواستها، مدیریت تیکتها و خدمات پس از فروش.
گزارش کلان همه بخشها، مانیتورینگ سلامت سیستم و دید مدیریتی سراسری از عملیات.
این صفحه داشبورد عملیاتی پورتال تولید محتوا و ثبت محصول است. وضعیت محصولات، ابزارها، کارهای روزانه و مسیرهای اجرایی این پورتال از اینجا کنترل میشود.
سلام 👋 — مرور وضعیت تیم، تسکها و درخواستهای در انتظار
محصولات را اینجا با عنوان و آیکون ثبت کن. این محصولات در صفحهٔ آرشیو محصول قابل انتخاب هستند تا برایشان اکانت آپلود کنی.
هر چیزی که توی سایت یا اینستاگرام (استوری، محصول جدید، تخفیف و ...) منتشر میکنی اینجا ثبت کن تا ادمینهای فروش هم در جریان داستان قرار بگیرن.
چالشها و مشکلات روز هر محصول رو اینجا ثبت کن (مثل قطعی ادوبی، نیاز به VPN خاص و ...). ادمینهای فروش راحلها، پیشنهادها و پاسخ سوالات رو در پورتال خودشون میبینن.
گروهبندی ادمینها بر اساس وظیفه و تعیین مدیر و سرشیفت
تبدیل مشکل به پروژه، تعیین مدیر، چیدن تیم و پیگیری وظایف تا تکمیل
| # | ادمین | ساعات کار ▾ | شیفتها | وظایف | آیتمها | سفارشها | کامنتها | وضعیت |
|---|
Refresh Token مایکروسافت را بده تا توکن دسترسی ساخته بشه و آخرین ایمیلهای صندوق ورودی نمایش داده بشن.
?code=... است — کل URL یا فقط code را پیست کن.عنوان سایت، لوگو و قالب فاکتور را از اینجا مدیریت کن.
متن نمایشی و توضیح هر وضعیت قابل ویرایش است. کلید فنی هر وضعیت تغییر نمیکند — این جدول فقط روی متن دیدهشده در صفحهها و خروجی اکسل اثر میگذارد. فقط سوپرادمین میتواند ذخیره کند.
در این مرحله، فهرست محصولات ثبتشده در پورتال تولید محتوا بههمراه پلنهای هر محصول از همان دادههای اصلی خوانده میشود تا آموزشها بعداً روی همین ساختار سوار شوند.
ایمپورت و مدیریت دیتاست سوالوجواب برای پورتال پشتیبانی
Question و Answer
در این صفحه میتوانی هر دانستهای را مستقیم با چت به دستیار یاد بدهی. این دانستهها ذخیره میشوند و پاسخیار پشتیبانی کنار FAQهای شیت از آنها استفاده میکند.
در این مرحله فقط ساختار صفحه اعلان آماده شده است تا مرحله بعد منطق ارسال، پیگیری و وضعیت خواندن روی آن سوار شود.
همه اعلانهای ثبتشده را در این صفحه با جزئیات کامل، متن کامل پیام و گزارش خواندن مشاهده کن.
تسکهای تیم را اینجا ببینید، قبول کنید و کارها را به انجام برسانید.
شماره تسک، شماره سفارش یا عنوان وظیفه را جستوجو کنید — تمام تسکهای ثبتشده در سازمان (حتی متعلق به ادمینهای دیگر) دیده میشوند.
نقشهای سراسری که در همهی تیمها در دسترساند
به ادمین درگیر و گروه تلگرام اطلاع داده میشود.
برای دستهبندی، فیلتر و جستجوی سریعتر، به تسک تگ بزنید.
انتخاب کنید این کار را به چه کسی منتقل میکنید.
در این صفحه درخواستهایی که از پورتال فروش برای بازبینی محتوا، قیمت یا اطلاعات پلن ارسال شدهاند نمایش داده میشود.
از این صفحه میتوانی ببینی چه درخواستهایی از فروش به تیم تولید محتوا ارسال شده و کدام مورد توسط تیم محتوا خوانده شده است.
محصول را انتخاب کن، شماره سفارش را بزن و اکانت بعدی بهصورت خودکار تخصیص میشود.
اگه اکانتی که دریافت کردی کار نمیکنه، با چند کلیک ثبتش کن تا تیم پشتیبانی پیگیری کنه.
به پورتال فروش دیکاردو خوش آمدید. این پورتال یک مرکز یکپارچه برای ثبت سفارش، دریافت اکانت، گزارش خرابی، انجام وظایف تیمی و ارتباط با تیم پشتیبانی است.
صفحهی اصلی پورتال فروش شامل بخشهای زیر است:
این بخش قلب پورتال فروش است. وقتی برای مشتری اکانت لازم دارید، از این صفحه استفاده میکنید.
در این صفحه میتوانید لیست کامل اکانتهایی که خودتان مصرف کردهاید را ببینید — همراه با شماره سفارش، تاریخ و وضعیت.
وقتی مشتری گزارش میدهد که اکانتی کار نمیکند یا مشکلی دارد، باید آن را در سیستم بهعنوان «خراب» ثبت کنید تا تیم پشتیبانی بررسی کند و در صورت لزوم تعویض انجام شود.
مرکز وظایف فضایی است که در آن کارها بین اعضای تیم تقسیم میشود. هر کاری که از طرف مدیریت یا یک ادمین دیگر برای انجام تعریف شود، در اینجا قابل دیدن و انجام است.
برای شارژ کارتهای اعتباری استفادهشده در خرید اکانتها، باید درخواست شارژ به سوپرادمین بفرستید.
در همین صفحه میتوانید تاریخچهی کامل درخواستهای خود (در انتظار / پرداختشده) را ببینید.
برای ارتباط با تیم پشتیبانی یا سایر ادمینها، از دکمهی ✉ پیامها در نوار بالا استفاده کنید. اگر پیام خواندهنشده دارید، یک عدد قرمز روی آیکن نمایش داده میشود.
مدیریت گاهی رویداد یا چالش طراحی میکند که میتوانید در آنها شرکت کنید.
هر دو بخش بهعنوان فرصت برای یادگیری و مشارکت در بهبود تیم طراحی شدهاند.
هر زمان مدیریت یا سوپرادمین اعلانی منتشر کند (مثلاً تغییر روال، خرابی موقت، آپدیت قیمت، …)، شما آن را اینجا میبینید.
دکمهی «پروفایل» در نوار بالا، صفحهی پروفایل شخصی شما را باز میکند.
حالا میتوانید کارهای میز وظایف را مستقیم از داخل تلگرام هم انجام دهید — بدون باز کردن پورتال. کافیست اکانت تلگرامتان را از پروفایل وصل کرده باشید.
وقتی در یک تسک منشن میشوید یا تسکی به شما میرسد، در همان پیام تلگرام یک دکمهی «✅ قبول این تسک» میبینید — با یک کلیک، تسک به «وظایف من» شما اضافه میشود؛ دیگر لازم نیست برای قبول کردن وارد پورتال شوید.
پورتال حالا بهصورت یک اپلیکیشن قابل نصب (PWA) در آمده و میتواند مثل یک اپ واقعی روی موبایل و دسکتاپ نصب شود و نوتیفیکیشن منشنها را حتی وقتی پورتال بسته است، برایتان بفرستد.
از صفحهی «مصرفشدههای من» یا «فرم اعلام خرابی»، روی همان اکانت یا با وارد کردن شماره سفارش، گزارش خرابی ثبت کنید. تیم پشتیبانی بررسی و در صورت تأیید، تعویض انجام میدهد.
اگر هنوز کاری انجام ندادهاید، با دکمهی «لغو قبول» تسک را به لیست عمومی برگردانید. اگر میخواهید آن را به ادمین خاصی بسپارید، از «انتقال» استفاده کنید و دلیل را بنویسید.
به پروفایل خود بروید و مطمئن شوید که اکانت تلگرام بهدرستی متصل است. کد یکبارمصرفی که در پروفایل میبینید را در بات تلگرام دیکاردو بفرستید.
کافیست در متن کامنت یا توضیحات تسک، علامت @ را تایپ کنید و از لیست بازشده نام ادمین مورد نظر را انتخاب کنید. به آن ادمین یک اعلان مستقیم در تلگرام ارسال میشود.
اگر هنوز تسک به آرشیو نرفته، میتوانید با دکمهی «بازگشت به در حال انجام» آن را باز کنید و مجدداً به انجام برسانید. اگر آرشیو شده، یک کامنت در همان تسک با توضیح اضافی بگذارید.
اگر تلگرامتان به پورتال وصل باشد، در چت بات دستور /tasks را بفرستید. یک منو با دستهبندی تسکها و دکمههای میانبر باز میشود و میتوانید تسکها را ببینید، قبول/انجام کنید، کامنت بگذارید و حتی تسک جدید بسازید — همه از داخل تلگرام.
دکمهی 🔔 در نوار بالای پورتال را بزنید و اجازه (Allow) بدهید. از آن پس منشنها بهصورت نوتیفیکیشن روی دستگاهتان میآید، حتی وقتی پورتال بسته است. توجه کنید این قابلیت فقط روی HTTPS کار میکند و اگر قبلاً Block کرده باشید باید از تنظیمات مرورگر دوباره Allow کنید.
وقتی دکمهی ⬇️ نصب در نوار بالا ظاهر شد، روی آن بزنید. روی موبایل میتوانید از منوی مرورگر گزینهی «افزودن به صفحهی اصلی» را هم انتخاب کنید. بعد از نصب، پورتال مثل یک اپ مستقل باز میشود.
چت پشتیبانی برای گفتگوهای کوتاه و سریع است (مثل پرسیدن یک سوال یا تأیید سریع). تسک برای کارهایی است که نیاز به پیگیری، انجام، تأیید و آرشیو دارند — هر چیزی که نباید گم شود.
۱) پروفایل خود را کامل کنید (آواتار، تخصص، اتصال تلگرام). ۲) چند بار صفحهی اصلی پورتال را مرور کنید تا با محل دکمهها آشنا شوید. ۳) برای کارهای نخستین، اول از همکاران تجربه دار راهنمایی بگیرید — میتوانید در چت پشتیبانی سوال بپرسید.
اگر سوالی دارید که در این راهنما پاسخ داده نشده، حتماً در چت پشتیبانی مطرح کنید — هم پاسختان داده میشود و هم به نسخهی بعدی راهنما اضافه میشود.
پورتال مدیریت دیکاردو، مرکز فرماندهی کل سامانه است: از اینجا موجودی محصولات، تیم ادمینها، تسکها، رویدادها، اعلانها، تنظیمات سایت و عملیاتهای حساس را مدیریت میکنید.
وقتی وارد پورتال مدیریت میشوید، داشبورد یک نمای کلی از وضعیت کنونی سامانه به شما میدهد:
مرکز وظایف سیستم اصلی توزیع کار بین اعضای تیم است. در پورتال مدیریت، علاوه بر کارهای عادی، میتوانید تسکهای همه ادمینها را ببینید و مدیریت کنید.
آرشیو محصولات قلب سامانهی فروش است. اینجا کنترل کامل بر اکانتهای موجود، اضافهکردن سری جدید، ردیابی مصرف و گزارشگیری دارید.
در این بخش، تأمینکنندگان (Suppliers) محصولات را مدیریت میکنید — کسانی که اکانتها را برای شما تأمین میکنند.
کاتالوگ محصولاتی که میفروشید را در این بخش تعریف و ویرایش میکنید.
در صفحهی «ادمینها» تمام اعضای تیم را با نقشهایشان مدیریت میکنید.
هر ادمین میتواند برای شارژ کارتهای اعتباری درخواست بفرستد. شما در این بخش درخواستها را بررسی و علامت «پرداخت شد» میزنید.
برای ارسال اعلان به ادمینها (مثلاً «از فلان ساعت سرویس قطع است» یا «قیمت محصول X تغییر کرد»)، از این بخش استفاده میکنید.
در آرشیو اعلانها میتوانید همهی اعلانهای ارسالی قبلی را ببینید و در صورت لزوم دوباره ارسال یا ویرایش کنید.
برای آموزش، انگیزهبخشی یا گرفتن بازخورد از تیم، میتوانید رویداد یا چالش طراحی کنید.
این صفحه نمای کلی از عملکرد همهی اعضای تیم را به شما میدهد:
این دادهها به شما کمک میکنند ادمینهای قوی را تشخیص دهید و برای آنهایی که عملکرد ضعیفتری دارند، پیگیری انجام دهید.
گاهی نیاز است کاری توسط یک ادمین انجام شود و یک ادمین دیگر آن را تأیید کند (مثلاً بازبینی کیفیت یا تأیید نهایی سفارش). گزارش بازبینی این فرآیند را مدیریت میکند.
برای صدور فاکتور رسمی برای مشتری یا سفارش، از این صفحه استفاده میکنید.
این دو صفحه، پایگاه دانش داخلی تیم هستند:
برای افزودن/ویرایش، روی هر محصول کلیک کنید و وارد ادیتور شوید.
تنظیمات سراسری سامانه که روی نمایش UI اثر میگذارد ولی منطق فنی را تغییر نمیدهد:
سامانه از Claude API استفاده میکند و چندین دستیار هوشمند در اختیار شما میگذارد:
این بخش به عملیاتهایی اختصاص دارد که فقط نقش سوپرادمین اجازهی اجرا دارد. این عملها قدرت زیادی دارند و معمولاً برگشتناپذیر هستند.
اگر تسکی نیاز به تأیید سازنده دارد ولی سازنده در دسترس نیست، میتوانید آن را با اختیار سوپرادمین ببندید:
چه وقت استفاده کنیم؟ فقط وقتی سازنده در دسترس نیست و کار باید بسته شود — مثلاً ساعات غیرکاری یا ضرورت تجاری.
اگر اکانتی به اشتباه بهعنوان «خراب» یا «مصرف شده» علامت خورده، میتوانید آن را برگردانید:
فقط سوپرادمین میتواند درخواست شارژ را بهعنوان «پرداخت شد» علامت بزند — توضیحات کامل در بخش ۸.
هر دو به پورتال مدیریت دسترسی دارند. اما سوپرادمین اختیاراتی اضافی دارد: تأیید درخواست شارژ، بستن اجباری تسک، فعالسازی اکانت آرشیو، تنظیم کلید API، و تغییر نقشها.
به جزئیات تسک بروید و روی «✕ لغو کامل این تسک» کلیک کنید. تسک به آرشیو حذفشده میرود و به همهی افراد درگیر اعلان میرود.
دسترسی بر اساس نقش است. اگر نقش شما «ادمین» است، دکمههای مدیریت پنهان میشوند. اگر «مدیریت» هستید، دکمههای مخصوص سوپرادمین (مثل force-done) دیده نمیشود.
درخواستهای شارژ کارت به همهی سوپرادمینهای متصل به تلگرام ارسال میشود (پارالل + با لاگ گیرنده). تسکها به ادمینهای مربوطه (سازنده، انجامدهنده، منشنشدهها) میروند.
دستیارهای AI کار نمیکنند ولی بقیهی سامانه عادی است. به تنظیمات API بروید و کلید جدید Anthropic API را وارد کنید.
برای هر سری وارد سازی، یک فایل xlsx کامل قابل خروجی است. گزارش خرابی هم با هر محصول در یک شیت جداگانه قابل دانلود است. اندازهی فایل به تعداد رکوردها بستگی دارد.
در جزئیات تسک، نام انجامدهنده (claimer) و تأییدکننده (در صورت بازبینی) نمایش داده میشود. در صفحهی «عملکرد تیم» هم خلاصهی هر ادمین قابل مشاهده است.
احتمالاً آن ادمینها در تلگرام متصل نیستند یا حساب تلگرام را به پروفایل وصل نکردهاند. در پنل اعلان، میتوانید ببینید چه کسی دریافت کرده.
هر مورد دیگری که فکر میکنید باید در این راهنما باشد، در چت پشتیبانی مطرح کنید — به نسخهی بعدی اضافه میشود.
اعلانهای زنده مدیریت — استوریهای اینستاگرام، محصولات جدید، تخفیفها و کمپینهای در جریان
چالشهای روز محصولات — راهحلها، پیشنهادات و پاسخ سوالات رایج که مدیریت ثبت کرده
این اکانت به موجودی فعال برگردانده میشود و در نوبت بعد به ادمین دیگری تخصیص مییابد.
واردسازی اکسل، آرشیو موجودی، گزارش سریهای واردسازی، گزارش خرابی و گزارش فعالیتها از همین صفحه مدیریتی انجام میشود.
نام و توضیح کارت این محصول را تغییر دهید.
همه اکانتهای فعال این محصول خراب میشوند.
این صفحه کاملاً مستقل است، به جایی تخصیص نمیدهد و فقط برای ثبت داخلی، ورود اطلاعات خریدار و رصد تاریخهای انقضا استفاده میشود.
نام محصول، کد داخلی، توضیح پلنها و یادداشت را در یک پاپآپ مرتب وارد کن تا صفحه اصلی خلوت بماند.
ثبت دستی فروش و ورود فایل اکسل را داخل یک پاپآپ جدا انجام بده تا تمرکز صفحه روی گزارش و پیگیری انقضا بماند.
| عنوان محصول | وضعیت کد | تاریخ آخرین وضعیت | عملیات |
|---|
همه ابزارهای فعلی که با API و Prompt کار میکنند اینجا جمع شدهاند. هر ابزار همچنان در جای اصلی خودش هم قابل استفاده است.
کلمه کلیدی و تعداد کلمه بده، خروجی محتوای فارسی را با Prompt اختصاصی همین ابزار بساز.
خبرهای روزانهی فناوری از NestDaddy اینجا جمع میشوند تا بعداً روی آنها عملیات محتوایی انجام بدهیم.
ظاهر این صفحه بر اساس تم مرجع ساخته شده و لیست آن از API ابزار New AI بارگذاری میشود.
newSiteAnalyzer
بعد از تحلیل، اگر خروجی مناسب بود همین سایت را مستقیم به لیست محصولات اضافه کن.
چند سوال ساده پاسخ بده، متن گارانتی نهایی با AI ساخته میشود.
| نام پلن | قیمت از سایت | قیمت از تصویر (ماهانه | سالانه | بیزینس) |
|---|
کد ۶ رقمی ارسال شده به ایمیل را وارد کنید
کد QR را با اپ Authenticator اسکن کن، سپس کد ۶ رقمی نمایشدادهشده را پایین وارد کن.
ورود دومرحلهای فعال است. برای غیرفعال کردن، یک کد ۶ رقمی از اپ Authenticator وارد کن.